Bestellen
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Ik wil een nieuw bed en/of matras maar bed slecht te been. Wat nu?
Moet ik een aanbetaling doen?
Levering
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling worden geleverd?
Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Kan ik een leverdatum wijzigen?
Kan ik betalen bij de bezorging?
Hoe wordt de bezorgafspraak gemaakt?
Klachten
Mijn (elektrisch) verstelbaar bed wil niet meer omhoog of omlaag. Wat kan ik hieraan doen?
Ik heb kuilvorming in mijn topper. Is dit normaal?
Mijn boxspring, matras en/of topper ruikt vreemd. Hoe kan dit?
Mijn topper is een paar centimeter te klein. Klopt dit?
Mijn boxspring kraakt. Kan ik hier wat aan doen?
Mijn rug doet pijn door mijn nieuwe bed. Wat nu?
Service
Hoe zit het met mijn proefkussen?
Moet ik mijn matras of topper draaien en/of keren?
Kan ik een waterbedpomp huren?
Kan ik advies aan huis krijgen?
Onderhoud
Kan ik mijn dekbed wassen?
Kan ik mijn kussen wassen?
Zijn er nog meer onderhoudstips?
Waarom moet ik een molton gebruiken?
Hoe ventileer ik mijn slaapkamer?
Kan ik de hoes/tijk van mijn matras en/of topper wassen?
Wat is de levensduur van mijn matras/topper?
Wat is de levensduur van mijn boxspring?
